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地暖氣不熱不要盲目放水
11月18日菏澤城區(qū)正式集中供熱已四天,市民家中的暖氣也逐漸熱乎了起來(lái)。但連日來(lái),也有不少市民撥打本報(bào)問(wèn)暖熱線及熱力公司電話咨詢(xún)供熱問(wèn)題,市民關(guān)注的問(wèn)題多集中在家中暖氣不熱、供暖交費(fèi)細(xì)節(jié)。18日,熱力公司通過(guò)本報(bào)就市民關(guān)心的供暖問(wèn)題進(jìn)行了解答。
“正式供暖都開(kāi)始了,家里暖氣片還是涼的呢�！薄肮┡M(fèi)不是每平方按照20元收取嗎?俺們小區(qū)物業(yè)咋收25元呢?”“家里是地暖,陽(yáng)臺(tái)沒(méi)有鋪設(shè)該不該收費(fèi)?”……本報(bào)問(wèn)暖熱線開(kāi)通以來(lái),不斷有市民打電話咨詢(xún)供熱相關(guān)問(wèn)題。
菏澤市恒達(dá)熱力公司的客服電話也異�；鸨�。18日,客服人員介紹,自15日正式集中供熱以來(lái),已接市民電話400余個(gè),平均每天接百余個(gè)電話,咨詢(xún)問(wèn)題集中在家中暖氣片不熱,另外也有不少人咨詢(xún)供暖交費(fèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
對(duì)于供暖費(fèi)收取細(xì)節(jié)問(wèn)題,熱力公司市場(chǎng)部人員解釋,供暖費(fèi)按照菏澤物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)收取,每平方米(套內(nèi)建筑面積)為27元,其中,政府補(bǔ)貼7元,居民實(shí)交20元。對(duì)于有的小區(qū)物業(yè)向居民收取每平米25元,有的小區(qū)收取28元等情況,工作人員解釋,物業(yè)收取超出20元的費(fèi)用為小區(qū)二級(jí)供熱站運(yùn)行成本,費(fèi)用收取多少由各小區(qū)根據(jù)具體情況收取。
針對(duì)更多市民關(guān)心的家中暖氣不熱問(wèn)題,熱力公司運(yùn)行部工程師張根生解釋,不少小區(qū)到正式供暖前一天及當(dāng)天才繳納供暖費(fèi),熱力公司按照交費(fèi)順序先后為小區(qū)開(kāi)閥門(mén)送熱,由于小區(qū)內(nèi)二級(jí)管網(wǎng)管道積氣或堵塞等原因,供暖初期住戶(hù)家出現(xiàn)單組暖氣片不熱屬于正常情況。
恒達(dá)熱力公司經(jīng)理張昌顯介紹,正式供熱以來(lái),供熱效果整體良好。個(gè)別小區(qū)換熱站沒(méi)有放氣裝置,造成管道積氣以致循環(huán)緩慢,熱力公司已配合換熱站安裝放氣裝置。還有的小區(qū)換熱站由于沒(méi)有清洗換熱器,造成傳熱效果差,需要進(jìn)行換熱器清洗�！巴ㄟ^(guò)一段時(shí)間的不間斷排氣,管網(wǎng)穩(wěn)定后住戶(hù)家中溫度自然就會(huì)提升�！�
張昌顯說(shuō),二級(jí)管網(wǎng)積氣及堵塞情況解決后,市民家中仍熱不起來(lái)的話,應(yīng)該考慮是否家庭濾網(wǎng)堵塞,建議市民及時(shí)清理濾網(wǎng)和進(jìn)行閥門(mén)調(diào)整,“最好請(qǐng)小區(qū)內(nèi)部供熱管理人員處理,避免大量放水,一旦系統(tǒng)缺水,大量涼水進(jìn)入補(bǔ)入系統(tǒng),還會(huì)造成內(nèi)網(wǎng)積氣,影響整體供熱效果�！�
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